PROCON realiza mutirão online de renegociação de dívidas

O PROCON de São José dos Pinhais promove neste mês de março, entre os dias 7 e 31, um mutirão online de renegociação de dívidas, participam mais de 160 bancos e instituições financeiras.

A iniciativa é uma ação conjunta dos PROCONs, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e Associação Brasileira de Procons – Proconbrasil.

O mutirão acontece exclusivamente pela internet, por meio da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br. Para participar do mutirão online basta fazer o seu registro na plataforma – você receberá um login e senha.

Em seguida, deve fazer o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos e o valor da parcela que cabe no seu bolso.

Após finalizar o registro, com seu telefone e e-mail, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno do credor.

Em São José dos Pinhais, no último mutirão, mais de 600 pessoas participaram da ação junto ao PROCON-SJP.